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Orari Segreteria Lun - Ven 7:30 - 20:00 Sab 7:30 - 12:30 |
  
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INFORMAZIONI UTILI |
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| INFORMAZIONI E PRENOTAZIONI |
| Per ottenere informazioni sui servizi sanitari e prenotare visite e prestazioni specialistiche rivolgersi al Front Office - Accettazione di POLIAMBULATORIO ARCELLA o contattare telefonicamente la Struttura componendo il numero di centralino 049 605344 in orario di segreteria: |
| dal Lunedì al Venerdì dalle ore 7.30 alle 20.00 (continuato) il Sabato dalle 7.30 alle 12.30. |
| Il personale del Front - Office fornisce i seguenti servizi: |
| informazioni sulle prestazioni medico-sanitarie e orari di visita degli Specialisti; |
| prenotazioni, anche telefoniche, e chiarimenti su modalità e tempi di attesa delle prestazioni richieste; |
| informazioni su esenzioni, accreditamenti, tariffe, ticket e preventivi sui servizi sanitari forniti; |
| accettazione ed espletamento delle pratiche necessarie per dare seguito alle prestazioni specialistiche; |
| incasso ticket e importi relativi ai servizi sanitari erogati; |
| consegna dei referti in busta chiusa. |
| Al termine della prenotazione viene rilasciato un modulo con l'indicazione della prestazione specialistica prenotata, la data e l'ora dell'appuntamento. |
| In caso di impossibilità a presentarsi viene raccomandato all'Utente di dare disdetta all'Accettazione, anche telefonicamente, in tempi ragionevoli (almeno tre giorni lavorativi secondo Delibera della Giunta regionale del Veneto n. 600 del 13.03.2007). |
| COME ACCEDERE ALLE PRESTAZIONI |
| Per accedere alle prestazioni specialistiche di Poliambulatorio Arcella il paziente deve fornire in sede di accettazione la seguente documentazione: |
| dati anagrafici; |
| tessera sanitaria; |
| codice fiscale; |
| impegnativa del medico curante (per prestazioni in convenzione con SSN); |
| certificazione di eventuale esenzione dal pagamento della prestazione; |
| recapito telefonico (facoltativo) per eventuali comunicazioni |
| documentazione clinica pregressa (se presente) |
| RITIRO DEI REFERTI |
| I referti vengono consegnati in busta chiusa al termine delle prestazioni erogate o alla data stabilita qualora le procedure scientifiche e i tempi tecnici relativi al servizio fornito lo richiedano. Il ritiro dei referti, presso il Front Office - Accettazione, deve essere effettuato dal diretto interessato o in alternativa un suo incaricato munito di delega scritta e documento d'identità. I referti radiologici che non vengono consegnati direttamente al termine della prestazione sono disponibili online sul sito internet della struttura senza bisogno di tornare in sede a ritirarli; |
| PAGAMENTO DELLE PRESTAZIONI |
| POLIAMBULATORIO ARCELLA e i suoi specialisti erogano Servizi Sanitari sia in convenzione con il Sistema Sanitario Nazionale che in forma privata. |
| Le prestazioni a carico del Servizio Sanitario Nazionale, per i cittadini non esenti, comportano il pagamento di un ticket o quota di partecipazione calcolato secondo la normativa e le tariffe vigenti, uguale sia presso le Strutture Pubbliche che presso le Strutture Private Accreditate. |
| Il pagamento del ticket, secondo la normativa vigente, va effettuato al momento dell'accettazione. |
| Le prestazioni fornite in regime privato devono essere saldate, in contanti o tramite pagamento elettronico (bancomat, carta di credito, ecc.) prima dell'erogazione del servizio o all'emissione della relativa fattura. |
